Cosa copre questa informativa

La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali dei visitatori e dei titolari di attività che utilizzano lokali.ch. Si applica ai sensi della nuova LPD svizzera (nLPD) e, ove pertinente, del GDPR dell’UE/SEE.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo dati di navigazione come indirizzo IP, dispositivo, sistema operativo, browser, pagine visitate, referrer, data e ora, posizione approssimativa (città o regione) e cookie o identificatori. Per i titolari di attività, raccogliamo informazioni sull’account e sull’inserzione, tra cui nome, email, ruolo, dati aziendali (nome, indirizzo, telefono, sito web, link ai social, categoria), foto, descrizioni e orari di apertura. Raccogliamo inoltre dati derivanti dalle interazioni, come ricerche, preferiti e messaggi inviati tramite moduli di contatto, nonché il contenuto dei messaggi e dei ticket di supporto. Se sono previsti pagamenti, trattiamo nome per la fatturazione, indirizzo e dati parziali della carta di pagamento tramite il nostro processore (non memorizziamo i numeri completi della carta). Registriamo anche consensi e preferenze, come le scelte relative ai cookie e le iscrizioni al marketing.

Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati per fornire i nostri servizi, creare e gestire inserzioni, mostrare risultati e garantire la sicurezza della piattaforma, sulla base di un contratto o di un legittimo interesse. Le analisi e il miglioramento del prodotto si basano sul consenso, ove richiesto, ad esempio tramite cookie analitici. Le comunicazioni relative ai servizi e all’assistenza si fondano su contratto o legittimo interesse. Le email di marketing, se inviate, vengono trasmesse solo previo consenso e possono essere annullate in qualsiasi momento. I dati possono inoltre essere trattati per prevenire frodi, garantire la conformità e adempiere agli obblighi legali o contrattuali in materia di pagamenti e fatturazione.

Condivisione dei dati

Condividiamo i dati esclusivamente con fornitori di servizi di fiducia, come hosting, analisi, email, pagamenti e moderazione, in base a contratti e accordi di trattamento dei dati. Possiamo condividere dati con le autorità quando richiesto dalla legge o in caso di trasferimento aziendale, come una fusione o acquisizione, previo avviso quando opportuno. Non vendiamo dati personali.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio Economico Europeo (SEE) e, se necessario, al di fuori del vostro paese. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori della Svizzera o del SEE, ci basiamo su decisioni di adeguatezza o sulle Clausole Contrattuali Standard, applicando ulteriori misure di sicurezza per proteggere le vostre informazioni.

Conservazione

I dati dell’account e delle inserzioni vengono conservati finché l’account rimane attivo e poi cancellati o anonimizzati entro dodici mesi, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi. I messaggi di supporto vengono conservati fino a ventiquattro mesi, i dati analitici da quattordici a ventisei mesi a seconda del fornitore, e i consensi ai cookie fino a dodici mesi. Conserviamo log tecnici minimi per prevenire abusi e garantire la sicurezza.

I vostri diritti

In base alla nLPD o al GDPR, avete il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei vostri dati, richiedere la portabilità, e revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente. Potete anche presentare un reclamo a un’autorità di controllo, come l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o la vostra autorità locale di protezione dei dati nell’UE/SEE. Per esercitare i vostri diritti, contattateci all’indirizzo hi@lokali.ch

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie necessari per il funzionamento del sito e, previo consenso, cookie analitici, funzionali e di marketing. Consultate la nostra Cookie Policy per ulteriori informazioni e per gestire le vostre preferenze.

Minori

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Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, come HTTPS, controlli di accesso e backup, per proteggere i vostri dati. Tuttavia, nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro.

Link di terze parti

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Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. La versione aggiornata sarà pubblicata con una nuova data di “Ultimo aggiornamento” e, in caso di modifiche rilevanti, forniremo un avviso appropriato.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, potete contattarci all’indirizzo hi@lokali.ch