Was diese Richtlinie abdeckt

Diese Richtlinie erklärt, wie wir die personenbezogenen Daten von Besuchern und Unternehmensinhabern auf lokali.ch erfassen, verwenden, weitergeben und schützen. Sie gilt im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) und, soweit relevant, der EU-/EWR-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, aufgerufene Seiten, Referrer, Zeitstempel, ungefähren Standort (Stadt oder Region) sowie Cookies oder andere Kennungen. Für Unternehmensinhaber erfassen wir Kontoinformationen und Angaben zu Einträgen, darunter Name, E-Mail, Rolle, Unternehmensdetails (Name, Adresse, Telefon, Website, Social-Media-Links, Kategorie), Fotos, Beschreibungen und Öffnungszeiten.Wir erfassen zudem Daten aus Interaktionen – z. B. Suchanfragen, Favoriten, gesendete Nachrichten über Kontaktformulare, Supportanfragen sowie deren Inhalte.Falls Zahlungen anfallen, verarbeiten wir Rechnungsdaten (Name, Adresse, teilweise Karteninformationen) über unseren Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartennummern werden nicht gespeichert.Wir speichern ausserdem Einwilligungen und Präferenzen, z. B. Cookie-Einstellungen und Marketing-Opt-ins.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, Einträge zu erstellen und zu verwalten, Suchergebnisse anzuzeigen und die Plattform zu sichern – basierend auf Vertrag oder berechtigtem Interesse.
Analyse- und Verbesserungszwecke erfolgen mit Ihrer Einwilligung, z. B. über Analyse-Cookies.
Service- und Support-Kommunikation stützen sich auf Vertrag oder berechtigtes Interesse.
Marketing-E-Mails werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet und können jederzeit abbestellt werden.
Daten werden auch verarbeitet, um Betrug zu verhindern, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und Zahlungen sowie Rechnungen korrekt abzuwickeln.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten ausschliesslich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter – etwa für Hosting, Analyse, E-Mail-Versand, Zahlungen oder Moderation – und nur auf Basis vertraglich geregelter Datenverarbeitungsvereinbarungen.
Eine Weitergabe kann auch an Behörden erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder im Rahmen einer Unternehmensübertragung (z. B. Fusion oder Übernahme) nach vorheriger Information.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Internationale Datenübermittlungen

Daten können in der Schweiz, im EWR und – falls erforderlich – ausserhalb Ihres Landes verarbeitet werden.
Bei Übermittlungen ausserhalb der Schweiz oder des EWR greifen wir auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln zurück und wenden zusätzliche Schutzmassnahmen an.

Aufbewahrung

Konten- und Eintragsdaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist, und innerhalb von zwölf Monaten nach Schliessung gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Supportanfragen werden bis zu 24 Monate aufbewahrt, Analysedaten zwischen 14 und 26 Monaten (abhängig vom Anbieter), Cookie-Einwilligungen bis zu 12 Monate.
Minimale technische Protokolle werden zur Missbrauchsvermeidung und Sicherheit beibehalten.

Ihre Rechte

Gemäss nDSG und DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die bisherige Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren – in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei Ihrer zuständigen EU-/EWR-Behörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter hi@lokali.ch.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies für den Betrieb der Website und – mit Ihrer Einwilligung – Analyse-, Funktions- und Marketing-Cookies.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, wo Sie Ihre Präferenzen verwalten können.

Kinder

lokali.ch richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder dem jeweiligen gesetzlichen Mindestalter) und erhebt wissentlich keine Daten von Kindern.

Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein – z. B. HTTPS, Zugriffskontrollen und Backups –, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch kann kein System absolute Sicherheit garantieren.

Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung und empfehlen, deren Richtlinien zu prüfen.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version wird mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie entsprechend.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hi@lokali.ch.